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자주하는 질문

머킵클럽에 가입하시면 첫박스 무료 제공 + 무료 배송됩니다.

회원권을 갱신하시면 머킵박스를 재수령하실 수 있습니다. 갱신은 언제나 가능하며, 갱신일로부터 1년간 머킵클럽 회원 자격이 유효합니다.

갱신 방법: 회원가입하기 > 머킵클럽 가입하기 > 결제 > 할인가 선택 후 결제

머킵박스 구성은 변경될 수 있습니다. 변경 시 홈페이지에 안내됩니다. 
신규회원은 홈페이지에 안내 된 머킵박스를 수령하시게 됩니다.
기존회원 중 새로운 머킵박스를 받고 싶으신 회원은 회원권을 갱신하시면 재수령 가능합니다.

머킵박스 구성 및 연회비(갱신비)는 제품 수급 상황에 따라 상시 변경될 수 있습니다.

가입비는 최초 한 번만 결제되며 월/연 정기결제는 이루어지지 않습니다.
결제일로부터 1년 간 머킵클럽 회원자격이 유지됩니다
또한 회원권 갱신 또는 멤버십에 재가입하시면 계속해서 머킵클럽 회원 자격이 유지됩니다.

회원권을 갱신하시면 갱신일로부터 1년 간 연회원 자격이 유지됩니다. 갱신 시 해당 기간에 배포되는 머킵박스가 발송 됩니다.

갱신 방법: 회원가입하기 > 머킵클럽 가입하기 > 결제 > 할인가 선택 후 결제

연회비(갱신비용) 및 머킵박스 구성은 제품 수급 상황에 따라 상시 변경될 수 있습니다.

머킵에서는 머킵클럽 회원을 대상으로 다양한 이벤트 또는 바우처를 제공합니다.

  • 각 브랜드의 탈모 제품 샘플이 담긴 멤버십 키트 증정
  • 헤어/탈모관리제품 최대 60% 할인 구매
  • 무료 제품 체험단 등 이벤트 선참여 기회

이벤트 내용은 홈페이지와 뉴스레터(메일)을 통해 확인하실 수 있습니다.

2019 9, 머킵몰이 오픈됩니다. 머킵몰에서 다양한 헤어/두피/탈모케어제품을 구매하실 수 있습니다. 특히 머킵클럽 회원은 회원특별가로 구매하실 수 있습니다.

2019 9월 머킵몰이 오픈됩니다. 머킵몰에서 다양한 헤어/두피/탈모케어제품을 구매해보세요. 특히 머킵클럽 회원은 특별할인가로 구매하실 수 있고, 적립 포인트도 사용할 수 있습니다.

, 가입 후 일주일 내에 머킵 고객센터 메일(merckeep@naver.com)로 환불 요청하시면 됩니다. (예. 7일 가입 시 14일 자정까지 환불 요청)
성함, 연락처, 가입일, 결제정보, 환불계좌정보 및 본인 명의의 통장사본(가상계좌 및 실시간 계좌이체 시)을 포함하여 보내주세요.
고객 변심으로 인한 환불 시 왕복택배비 6,000원이 발생합니다. 택배비를 공제한 금액을 환불하여 드립니다.

단 이미 머킵박스를 수령 후 사용하셨거나, 이벤트나 적립 된 포인트 사용 등 머킵클럽 회원 혜택을 이용하신 경우에는 환불이 불가합니다. 머킵박스를 수령하셨더라도 사용하지 않은 상태 그대로 반송해주시면 확인 후 환불처리 도와드리겠습니다. 반송 시 반드시 머킵 고객센터에 문의 후 반송처리 부탁드립니다. 머킵 고객센터: 02-6205-1199 또는 merckeep@naver.com

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